Voici quelques réponses aux questions fréquemment posées – si vous ne voyez pas ce que vous cherchez ici, veuillez nous appeler au 1-877-588-4274 et demandez-nous – nous sommes là pour vous aider!
Comment savoir que General Credit Services Inc est une vraie entreprise?
Super simple – vous pouvez valider que nous sommes qui nous prétendons être en vérifiant que notre licence est valide avec Consumer Protection BC en cliquant sur le lien ICI.
Vous appelez le mauvais numéro – comment puis-je vous faire arrêter?
Oups! Désolé ….. si cela se produit, appelez-nous et dites-nous – nous ne voulons pas perdre votre temps ou le nôtre – appelez le 1-877-588-4274, appuyez sur l’option 1 et donnez-nous simplement votre numéro – nous allons le supprimer de notre base de données immédiatement!
Je sais que je dois la facture, mais je n’ai tout simplement pas assez d’argent pour la payer maintenant … que puis-je faire?
Tout d’abord, ne paniquez pas! Nous comprenons que parfois les choses tournent mal et que des imprévus peuvent survenir – appelez-nous et parlez-en à votre responsable de compte – dans la plupart des cas, nous avons déjà une solution pour vous aider – cela peut être un allégement des intérêts, des montants de règlement inférieurs au solde total, ou des plans de paiement adaptés à votre situation personnelle.
J’appelle, mais je ne peux joindre personne à votre bureau – ou je suis en attente trop longtemps!
Cela peut arriver, en particulier pendant les heures de pointe – si vous laissez un message vocal, nous vous rappellerons dès qu’un agent sera disponible – ou vous pouvez nous envoyer une demande de contact en utilisant notre formulaire en ligne disponible ICI et nous indiquer quand et où vous voulez que nous vous appelions.
Vous avez mis quelque chose dans mon dossier de crédit !? Que puis-je faire maintenant?!
Si un article apparaît comme NON PAYÉ sur votre dossier de crédit – APPELEZ-NOUS au 1-877-588-4274 et appuyez sur l’option 1 pour parler directement avec le gestionnaire de compte – nous pouvons aborder VOTRE situation personnelle avec vous. Assurez-vous d’avoir le numéro de référence de votre dossier de crédit à portée de main.
Nous sommes tenus de signaler la plupart des comptes impayés à toutes les agences d’évaluation du crédit. Après une «période de grâce», nous les signalons comme des «éléments de recouvrement» et les mettrons à jour pour qu’ils apparaissent comme PAYÉS ou RÉGLÉS dès que nous recevons votre paiement.
Les mises à jour peuvent prendre jusqu’à 30 jours, mais si vous avez payé un compte et avez besoin d’une preuve, nous vous fournirons un reçu écrit pour votre paiement que vous pourrez montrer à un prêteur ou au propriétaire pour confirmer que vous avez payé votre compte.
Si vous pensez qu’un élément a été placé sur votre dossier de crédit par erreur, nous travaillerons avec les agences d’évaluation du crédit pour mettre à jour votre dossier de crédit dans les plus brefs délais.