Pourquoi m’appelez-vous?

Si vous recherchez des informations sur la raison pour laquelle notre numéro de téléphone est apparu sur votre écran d’appel, pourquoi nous avons laissé un message pour vous ou pour quelqu’un de votre foyer, ou simplement pour planifier un rappel, vous êtes au bon endroit!

Nous vous appelons pour parler à vous ou à un membre de votre foyer au sujet d’une affaire personnelle importante. Dans la plupart des cas, il s’agit d’une question importante et vous devez nous rappeler au numéro sur votre afficheur d’appel, ou au numéro en haut de cette page dès que possible.

Nous ne pourrons discuter de cette question qu’avec la personne que nous essayons de joindre. Nous devrons valider certaines informations avant de discuter de toute question personnelle, de sorte que vous pourriez être invité à fournir des informations lorsque vous appelez nos bureaux – c’est pour protéger vos informations personnelles.

Vous avez le mauvais numéro!

Oops désolé! Ce n’est pas parce que nous avons appelé votre numéro que nous essayons toujours de vous joindre. Nous appelons les numéros de téléphone qui nous sont fournis par nos clients, généralement pour joindre leurs clients afin de discuter d’une affaire personnelle. Dans certains cas, il est possible que nous appelions le mauvais numéro. Cela peut être dû au fait que quelqu’un a déménagé et / ou a obtenu un nouveau numéro de téléphone et n’a pas informé notre client de mettre à jour ses dossiers. Si cela se produit et que nous avons laissé un message à quelqu’un que vous ne connaissez pas, veuillez prendre une minute pour nous le faire savoir et nous n’appellerons plus votre numéro. N’oubliez pas de nous indiquer le numéro et les personnes que nous essayons atteindre. Cliquez ici.

Les mises à jour peuvent prendre jusqu’à 24 heures.

Une fois confirmé comme un numéro erroné, nous supprimerons votre numéro de téléphone de notre système pour un compte spécifique, mais dans certains cas, un autre compte peut être répertorié avec nous avec votre numéro. Nous essaierons d’empêcher les appels futurs, mais cela peut arriver.

Je veux décider quand vous m’appeler!

Nous savons que vous avez une vie et nous ne nous attendons pas à ce que vous restiez assis près du téléphone en attendant que nous vous appelions. Vous pouvez planifier un rappel à l’heure et au jour qui vous conviennent. Cliquez simplement ICI pour planifier un appel retour. Indiquez votre nom, votre numéro de compte (si vous le connaissez), le jour et l’heure auxquels vous serez disponible, ainsi que le numéro que vous souhaitez que nous appelions – nous ferons le reste!