Centre de ressources

Sélectionnez l’outil que vous souhaitez utiliser dans le Centre de ressources dans le menu principal.

Accès au système – Cet outil permet aux clients d’accéder au système de collecte de crédit général. Ici, vous pouvez afficher les inventaires des comptes de recouvrement en temps réel, obtenir des rapports d’avancement à la demande sur les dettes individuelles, afficher les détails de votre relevé mensuel et saisir des comptes.

Saisir de nouveaux comptes – Utilisez cet outil pour attribuer de nouveaux comptes de recouvrement au CSI général. Les comptes chargés à l’aide de cet outil seront actifs sur le système de collecte dans les 24 heures. (Les comptes uniques peuvent également être chargés directement sur notre système de collecte dans le menu principal d’accès au système à distance).

Téléchargement de fichiers – Utilisez cet outil pour télécharger des lots de nouveaux comptes de collecte vers le service de saisie des données de General CSI. Les comptes chargés à l’aide de cet outil seront actifs sur le système de collecte dans les 24 heures. (Chargez des fichiers uniques à l’aide de l’outil «Nouvelle entrée de compte» ci-dessus, ou utilisez la fonction «Nouvelle entrée de compte» dans le menu principal d’accès au système distant).

Avis de paiement direct – Utilisez cet outil pour nous informer des paiements effectués à votre bureau. Les paiements déclarés à l’aide de cet outil seront affichés dans le système de recouvrement le jour même de leur réception jusqu’à 15 h 00 HNP. Les paiements signalés après 15h00 HNP seront affichés le jour ouvrable suivant.

Arrêter la pré-collecte – Utilisez cet outil pour nous avertir lorsque vous souhaitez arrêter un programme de pré-collecte en cours (n’utilisez pas cet outil si le compte a été payé). N’oubliez pas que lorsqu’un programme de pré-collecte est arrêté, plus aucune lettre ne sera envoyée et le programme NE PEUT PAS être redémarré.

Roll Pre-Collection Accounts – Utilisez cet outil pour envoyer des comptes à la collecte une fois le programme de pré-collecte terminé. (Des frais conditionnels s’appliqueront pour tout l’argent collecté une fois cet outil utilisé).

Achat de crédits de pré-collecte supplémentaires – Utilisez cet outil pour contacter votre responsable de compte afin d’acheter des bons de pré-collecte ou des crédits électroniques supplémentaires. Les bons ou crédits ne seront pas disponibles pour utilisation tant que votre achat ne sera pas autorisé et confirmé.

Pour le support technique, utilisez l’aide d’e-Tools. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, appelez votre gestionnaire de compte au.